サポートセンターのメールアドレスは
support@webmoney.ne.jp
である。
ここに、
・件名：webmoneyのプリペイド番号が読めません
・購入日時（時間まで（〜頃でいい））レシートがあればその日時で
・購入店舗
・購入金額
・管理番号(16桁)
・読み取れる範囲のプリペイド番号
と、
・問題のスクラッチ剥がし失敗状況をデジタルカメラ等で撮影してjpeg形式で添付
して送信しよう。
自分はこれで対応して貰えた。
なお、気がついたら連絡は早ければ早いほど良いと思われる。
